Legislatia din eCommerce evolueaza constant, iar OUG 18/2026 aduce o serie de modificari pe care orice magazin online din Romania ar trebui sa le trateze cu seriozitate. Dincolo de obligatiile legale, ordonanta pune accent pe un aspect tot mai important in comertul online: experienta reala a consumatorului.
Cu alte cuvinte, nu mai este suficient sa existe o politica de retur bine redactata sau un formular ascuns intr-o pagina de Termeni si Conditii. Modul in care clientul interactioneaza cu magazinul online devine parte din conformitatea legala.
Una dintre cele mai importante schimbari vizeaza exercitarea dreptului de retragere din contract. Consumatorii trebuie sa poata transmite solicitarea de retur intr-un mod simplu, direct din magazinul online, iar comerciantul are obligatia de a confirma primirea cererii pe un suport durabil, precum e-mailul.
In acelasi timp, autoritatile vor urmari mai atent si modul in care sunt prezentate promotiile, disponibilitatea produselor sau mesajele de marketing. Practici precum cronometrele false pentru reduceri, afisarea unui stoc care nu reflecta realitatea sau folosirea unor afirmatii de tip "eco" fara dovezi pot atrage sanctiuni.
Pe scurt, legislatia incurajeaza un comert online mai transparent si o relatie mai corecta intre comercianti si clienti.
Pentru majoritatea magazinelor, conformarea nu se rezuma la actualizarea documentelor juridice. Este recomandata o verificare a fluxurilor existente pentru a raspunde noilor cerinte.
Merita analizat daca:
In multe cazuri, aceste modificari inseamna actualizari tehnice ale platformei eCommerce, nu doar schimbari de continut.
Pentru comerciantii care folosesc platforma DigitalCart, o mare parte dintre aceste cerinte sunt deja acoperite prin functionalitatile existente ale platformei.
Mai mult, in perioada imediat urmatoare vom publica o noua actualizare pentru aplicatia Formular Retur, dezvoltata special pentru a oferi o experienta mai placuta pentru retururi si pentru a simplifica procesul de retragere din contract, atat pentru comercianti, cat si pentru clienti.
Dupa lansare, toate detaliile despre actualizare vor fi comunicate prin e-mail si vor fi disponibile si in centrul nostru de documentatie: https://help.digitalcart.ro.
Obiectivul nostru ramane acelasi: comerciantii care folosesc DigitalCart sa poata raspunde rapid modificarilor legislative, fara dezvoltari costisitoare si fara grija conformitatii tehnice.
OUG 18/2026 nu reprezinta doar o noua obligatie pentru magazinele online, ci un pas firesc catre un comert electronic mai transparent si mai orientat catre consumator.
Magazinele care trateaza aceste schimbari din timp vor avea nu doar avantajul conformitatii, ci si un proces de vanzare mai clar, mai eficient si mai usor de utilizat pentru clienti.
La DigitalCart continuam sa adaptam platforma la cerintele legislative si la nevoile reale ale comerciantilor, astfel incat tu sa te poti concentra pe dezvoltarea afacerii, nu pe modificarile tehnice impuse de legislatie.
Testeaza gratuit platforma timp de 15 zile si descopera toate functionalitatile esentiale pentru a-ti creste vanzarile online.
